Le relevé de services, déjà rédigé.
Vos contractuels pointent à l'arrivée et au départ. Le relevé se construit de lui-même — sur votre papier à en-tête, dans le format de votre bailleur de fonds, avec une ligne en bas de page qui indique comment chaque heure a été saisie.
Conçu avec une agence en activité à Ottawa. Nous en accueillons quelques autres.
| Date | Particulars | Hours |
|---|---|---|
| Mon 4 Nov | 9am–1:30pm | 4hr30m |
| Wed 6 Nov | 9am–1:30pm | 4hr30m |
| Fri 8 Nov | 10am–3pm + 1hr drive | 6hr00m |
| Sat 9 Nov | 8am–12pm | 4hr00m |
| Tue 12 Nov | 9am–1:30pm | 4hr30m |
| Monthly Total: | 64hr30m |
✓ 12 of 12 entries verified by app check-in and check-out. Totals computed from recorded times.
Hours confirmed independently by A. Cole (family contact) on 2 Dec 2024.
Le dernier dimanche du mois
Vous savez déjà où sont les heures. Le prouver, c'est le vrai travail.
Des textos, une feuille de papier dans la camionnette, trois contractuels qui répondent éventuellement. Puis un modèle Word, rempli à la main, client par client — et si un bailleur de fonds conteste une ligne, la seule réponse possible est « c'est ce qu'on m'a dit ».
01
Ils pointent à l'arrivée, ils pointent au départ
Deux pressions par quart, sur un téléphone qu'ils possèdent déjà. Rien à installer depuis une boutique d'applications, aucun mot de passe, fonctionne même sans signal.
02
Le relevé s'écrit de lui-même
Les totaux sont calculés à partir de ce qui s'est réellement passé, jamais saisis à la main. Tout ce qui semble inhabituel — une visite écourtée, un départ non pointé — est signalé en cours de mois, pas découvert à la fin.
03
Vous approuvez et vous envoyez
Un écran par client, sur votre papier à en-tête, dans la mise en page que votre bailleur de fonds accepte déjà. Approuver ne modifie jamais une heure enregistrée.
La différence
Une ligne que personne d'autre ne peut imprimer.
Tous les systèmes enregistrent des heures. Aucun ne peut dire à la personne qui paie comment ces heures ont été saisies — le document final n'est donc qu'une suite de chiffres, et ce sont justement les chiffres qu'on conteste.
✓ 12 des 12 entrées vérifiées par pointage dans l'application. Les totaux sont calculés automatiquement à partir des heures enregistrées.
Heures confirmées de façon indépendante par A. Cole (personne-ressource familiale) le 2 déc. 2024. Aucune heure enregistrée n'a été modifiée.
12 des 12 entrées vérifiées par pointage dans l'application. A. Cole a été sollicitée le 2 déc. et de nouveau le 9 déc., et n'a pas répondu.
La version honnête, imprimée automatiquement. Un relevé qui ne peut dire que « confirmé » finira par le dire même quand personne ne l'a fait.
Ce qu'on nous demande en premier
Les quatre objections, avec des réponses franches.
« Mes contractuels n'utiliseront pas d'appli. »
Il n'y a rien à télécharger. Un lien, ajouté à l'écran d'accueil, s'ouvre comme une appli. Deux pressions par quart. Vous voyez d'un coup d'œil qui ne l'a pas encore configurée — c'est habituellement le vrai problème, et c'est celui que personne d'autre ne vous montre.
« Une des personnes de mon équipe n'a pas de téléphone intelligent. »
Vous enregistrez ses heures vous-même, et le document le précise. Il ne prétend pas qu'elle a appuyé sur un bouton. Mieux vaut être honnête qu'uniforme.
« J'ai déjà un chiffrier. »
Tout le monde en a un, et ça fonctionne jusqu'au jour où un bailleur de fonds vous demande comment vous le savez. Un chiffrier ne peut pas lui dire d'où viennent les heures — et c'est la seule question qui compte vraiment.
« Et si je suis en désaccord avec ce qui est enregistré? »
Ajustez-le, avec votre motif. Le contractuel voit la modification dans son propre relevé. Ce n'est pas un compromis — c'est ce qui rend le document défendable le jour où quelqu'un vérifie.
Où vivent les renseignements de vos clients
Ennuyeux, volontairement.
Serveurs canadiens
Les données sont stockées au Canada. Les quelques sous-traitants qui traitent des renseignements à l'extérieur du pays sont nommés dans notre politique de confidentialité.
Nous ne pouvons pas consulter vos clients
Le soutien technique peut vous aider à retrouver l'accès à votre compte. Il ne peut voir ni un client, ni une heure, ni un incident — et chaque action de soutien apparaît dans votre propre journal.
Le consentement avant tout envoi
Personne ne reçoit de courriel au sujet des heures d'un client avant que celui-ci ait donné son accord. Sans accord enregistré, rien n'est envoyé.
Vos relevés nous survivent
Chaque relevé se télécharge en PDF, que vous conservez. Si vous partez, vous partez avec les documents, pas avec une simple connexion.
Nous bâtissons ceci avec une agence, et nous en accueillons quelques autres.
Si vous dirigez une agence en Ontario et que la fin de mois vous coûte une fin de semaine, nous aimerions vous parler — pour vrai, pas un appel de démonstration. Vous contribueriez à façonner ce que ceci deviendra.
Nous joindreOu écrivez à contact@adessacare.com — une personne répond, habituellement le jour même.